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O2O小程序的经营模式有哪些?建立O2O营销模式对用户和商家有什么好处?

来源:香港搜外科技 | 10-31 14:11

小程序自2017年1月9日上线起,随着时间的推移,腾讯正在逐步释放小程序能力。如今小程序在已经拥有64个入口下,还可以实现与公众号链接、小程序之间互相跳转、小程序与APP互相唤起等。在这些能力的支持下,吸引了更多商家和企业开发小程序,小程序的生态也渐渐完善起来,如今已经涵盖了人们的衣食住行。


O2O小程序的经营模式

第一阶段:O2O小程序的经营模式 引流

线上平台作为线下消费决策的入口,可以汇聚大量有消费需求的消费者,或者引发消费者的线下消费需求。常见的O2O平台引流入口包括:消费点评类网站,如大众点评、美团;电子地图,如百度地图、高德地图;社交类网站或应用,如微信、微博、陌陌。

第二阶段:O2O小程序的经营模式 转化

线上平台向消费者提供商铺的详细信息、优惠(如团购、优惠券)、便利服务,方便消费者搜索、对比商铺,并最终帮助消费者选择线下商户、完成消费决策。

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第三阶段:O2O小程序的经营模式 消费

消费者利用线上获得的信息到线下商户接受服务、完成消费。

第四阶段:O2O小程序的经营模式 反馈

消费者将自己的消费体验反馈到线上平台,有助于其他消费者做出消费决策。线上平台通过梳理和分析消费者的反馈,形成更加完整的本地商铺信息库,可以吸引更多的消费者使用在线平台。

第五阶段:O2O小程序的经营模式 存留

线上平台为消费者和本地商户建立沟通渠道,可以帮助本地商户维护消费者关系,使消费者重复消费,成为商家的回头客。


建立O2O营销模式对用户来说 建立O2O营销模式对用户和商家好处:

1、通过手机可以获取更加详细丰富的商家及产品信息,还可以查看销量,用户评价等。

2、可以更加方便与商家进行在线沟通。

3、参加各类营销活动,享受折扣、积分等优惠。

4、有实体店买东西更加放心,手机下单,快速送货上门,方便。

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建立O2O营销模式对商家来说 建立O2O营销模式对用户和商家好处:

1、可以通过App详细的展示商品信息,吸引用户下单;

2、手机App在用户的手机桌面,有更多的展示曝光机会,拓展线上渠道;

3、新品信息、活动优惠等等可以直接推送到用户的手机上,精准营销;

4、通过数据分析,进行精细化运营,提升店铺销售额;

5、商品品类、库存可以无限扩充;

6、突破地理位置限制,将生意圈从周边3公里扩大至10公里;

7、通过会员积分系统,培育老用户;

8、优惠、满减、限时特惠、节日礼包等营销活动,刺激用户下单。


尽管微信小程序的功能和入口非常丰富,但是想要获取到足够的利益,还是需要依靠快速上线和优质的线下服务,对于线下服务而言,也可以通过小程序的数据统计功能,以及微信的社交功能去了解用户的使用习惯和需求,从而更好的去提升线下服务,相信通过这两点,O2O行业一定能够将微信小程序发展成为自己获取线上红利的流量池。

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